GMNCorp. International LLC. es una empresa innovadora para el diseño e implementación de auditorías incógnitas y entrenamientos especializados para la Optimización del Servicio al Huésped, dedicada exclusivamente a la prestación de nuestra asesoría orientada a la industria hotelera latinoamericana -incluyendo hoteles grandes y pequeños en América Latina y el Caribe (CALA Region).
Nuestra asesoría se enfoca en el estudio puntual de los servicios ofrecidos por la marca, a nivel de Front of the House y Operaciones, identificando las áreas puntuales de oportunidad a ser optimizadas mediante entrenamientos especializados -cuyo objetivo es el de promover una práctica de excelencia eficiente respecto de los servicios ofrecidos al huésped.
Hablamos Español como lengua materna y tenemos conocimiento en Inglés a nivel avanzado, con experiencia tanto nacional como internacional relacionadas con la Optimización del Servicio al Huésped.
Nuestra experiencia incluye habilidades y conocimientos como: Agentes de Recepción, Supervisores de Recepción, Gerentes de Recepción, Agentes de PBX. Asimismo, contamos con una amplia y calificada experiencia en cuanto al trabajo en equipo con otros departamentos operativos tales como Ama de Llaves, Conserjería, Botones, Salón Ejecutivo y el Departamento de Mantenimiento -en lo que respecta a las áreas públicas y habitaciones de los huéspedes.
Nuestros clientes cuentan con la garantía de un Feedback objetivo y honesto, mediante asesorías y reportes específicos en los que se integran todas las partes implicadas al enfocarlas hacia el objetivo principal de su interés: La Satisfacción de su Huésped.